El mercado de vehículos usados en Argentina logró consolidarse como una alternativa sólida frente a las dificultades del acceso al 0 km. En 2024, según datos de la Asociación de Concesionarios de Automotores (ACARA), se comercializaron 1.745.335 unidades usadas, marcando un crecimiento del 5,5% respecto al año anterior. Este repunte no solo refleja una recuperación del sector, sino también un cambio profundo en los hábitos y prioridades de los consumidores argentinos.

¿Qué impulsa la decisión de compra?

Los compradores de autos usados en Argentina priorizan una combinación de posibilidad económica, seguridad y experiencia de conducción. Ya no se trata sólo de encontrar un vehículo accesible, sino de elegir una opción de confianza y transparente.

1. Seguridad y confiabilidad como eje central
   Uno de los factores más valorados es la condición mecánica del vehículo. Muchos compradores priorizan autos con historial de mantenimiento comprobado, pocos dueños anteriores y garantías mecánicas que otorguen respaldo posventa. Según diversos actores del sector, la implementación de programas de certificación eleva la confianza del cliente.
2. Transparencia total: el historial importa
   El acceso a información completa sobre la procedencia del auto, sus servicios realizados, posibles siniestros y kilometraje real, es hoy un requisito indispensable. La transparencia es el nuevo diferencial en un mercado donde las sospechas sobre adulteraciones o irregularidades históricamente supieron borrar la confianza.
3. Agilidad y simplicidad en el proceso de compra
   La experiencia de compra también evolucionó. Hoy se valora una atención rápida, clara y sin fricciones. Desde plataformas digitales hasta concesionarios físicos, el consumidor espera poder tomar decisiones sin tanta burocracia, con opciones de financiación claras y trámites simples.
4. Valor agregado: servicios que marcan la diferencia
   Propuestas como garantías extendidas, asistencia en ruta, revisiones gratuitas o incluso devoluciones en caso de no estar conforme son elementos que inclinan la balanza. La posventa pasó de ser un extra a una condición de decisión.

Perfil del comprador y tendencias clave

Un estudio reciente de Kavak destaca que el 54% de quienes adquieren autos usados en Argentina son hombres y el 46%, mujeres. Esta paridad creciente indica que la decisión de compra se ha democratizado, con mujeres mostrando cada vez más protagonismo en la elección del vehículo familiar o personal.

En cuanto a preferencias estéticas, el blanco sigue liderando con un 24,9% de las elecciones, seguido de cerca por el gris, con un 23,1%. Esto se explica en parte por cuestiones prácticas: ambos colores mantienen mejor la estética con el paso del tiempo y son más fáciles de revender.

Respecto a la transmisión, la manual continúa siendo la más elegida con un 74% de participación, aunque el crecimiento de los modelos automáticos, sobre todo en segmentos urbanos o SUV, marca una tendencia ascendente en los próximos años.

¿Qué pueden hacer los concesionarios para destacarse?

Para competir en un entorno cada vez más exigente, los concesionarios deben adoptar una estrategia centrada en el cliente. Estas son algunas claves:

• Certificación y garantías: la inclusión de servicios como GarantiPlus powered by Autotekne permite ofrecer un servicio de amparo de averías mecánicas que refuerza la confianza del comprador.
• Transparencia absoluta: brindar acceso al historial completo del vehículo e incluso permitir revisiones junto al cliente eleva la percepción de honestidad.
• Transformación digital: tener presencia online, responder en tiempo real y brindar atención personalizada por canales virtuales ya no es opcional.
• Servicios postventa: diferenciarse ofreciendo soporte técnico, asistencia remota y seguimiento posterior a la compra puede convertir una venta en una relación de largo plazo.
  

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Fuentes: 16valvulas, Forbes Argentina, autotest.com.ar, clarin.com, Kavak, Infobae